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不知道自己想要什么,那多少个“赞”都没有意义

Category : 焦点关注, 行业聚焦

如何衡量社会化媒体的成果是件让人恼火的事情。哪种方式对你来说是最准确的呢?转发量?粉丝量?还是评论数?其实这些方法都没有多大意义,信不信由你。说实话,如果和你的目标无关,任何的效果都是没有意义的。

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如何适应社会化媒体生活

Category : 焦点关注, 行业聚焦

      很多企业家都开始意识到社会化媒体是市场营销策略的重要部分之一。作为社会化媒体专家,我们最常碰到的问题就是如何将社会化媒体融入已经很紧张的生活中。像一些个体户和小商人可能每天都是在轮轴转,哪有时间去发微博和博客呢?

      不得不承认,制定一个可执行的社会化媒体计划就如同健身项目一样,你必须先要跨出这一步。你要把它当做是生活方式的转变,让它成为你思路的一部分,而不是当做一堆每天必须执行的社会化媒体任务。

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Klout:聚焦社交媒体影响力评估

Category : 焦点关注, 行业聚焦

      据TechWeb的报道,2011年13家最受VC追捧的科技创业公司,排名第九的社交网站影响力评估服务的Klout。对于社交影响力评估这么绕口并且具有争议性的名词,大家一定很头疼。举一个非常蹩脚但是大家应该都见过的例子来说,新浪微博上有很多乱七八糟的应用,相信在你的时间轴TL上一定在哪里见过一些关系测试与影响力评估的微博。但是,为什么大家对于Klout的关注不是一次性的呢?为什么有大量的投资涌入Klout呢?Klout的潜力在哪里?

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在微博上,哪些话不该对消费者说

Category : 焦点关注, 行业聚焦

      我们都听说过一些企业在社会化媒体上对于投诉和不良反馈处理无能的可怕事件。社会化媒体的运用主要是为了透明化以及为消费者交流提供新的平台。其实,一些企业在社会化媒体账号上收到负面评论时,都会备受打击;而这就经常会造成交流管理不当。

      关于这个话题,有一篇报道就说“在社交媒体上的攻击有点难处理,因为他们需要更人性化点。有一点你必须要了然于心,这种反馈,不管有多犀利,背后肯定都是有真实存在的问题的。最好要迅速的以积极的语调进行回复。我们来看一下最近一家饭店和一个著名社会化媒体策略师的争端。当那个策略师与朋友抵达饭店时,发现已经关门了。他们觉得很不悦并通过微博表达了他们的失望。以下是事件始末(真实昵称已隐去)。

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社会化媒体时代,官员一秒钟成红人

Category : 网络热点

      传媒大学研究所出报告评点今年第三季度网络热点事件 其中近半涉及政府、官员—在这个社会化媒体时代,官员的一举一动都可能造成巨大的影响,真正的一秒钟成红人。

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“长尾效应”在社会化媒体中的价值与运用

Category : 焦点关注, 行业聚焦

      在社会化媒体与社交媒体的信息中,除了热点信息,非热点信息值得提高关注吗?如果值得,那么如何提高对这些信息的关注呢?

      在统计学中,大多数随机性的数据都是呈现一个中间高、两头低的正态分布。这一特性应用到互联网信息流上,就是大众热点的信息位于所有信息的高端,而较为小众的冷僻信息就位于所有信息的底部。

      第一个问题是,这些小众又冷僻的信息有价值吗?

      这个问题并不难回答。市场的“二八”理论表明整个市场80%的收入来源于占市场比例20%的热销产品,因而在追求利润最大化的经济利益驱动之下,以 往更多企业注重需求热销产品,忽视滞销产品,结果形成了企业之间对正态曲线头部“红海”的过分争夺,而对更加广阔的“蓝海”市场却有忽略之嫌。而自 2004年“长尾理论”问世以来,越来越多经济领域的行业注意到了对市场“蓝海”的关注。

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社会化媒体营销手段前要考虑的5个事项

Category : 焦点关注, 行业聚焦

 

      在新的数字媒体浪潮之后,你遇到的每一个社会媒体大师可能都会告诉你的企业拥抱社会化媒体是多么的重要,但实际上它是一千零一个挑战,专家会告诉你,社会化媒体就想一个巨大的魔法,可以使你的生意转亏为盈。事实上,社会媒体是呈几何增长的,但是只是部分的,而不是整个真相。这里有一部分我的经验在这里和大家分享。

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社会化媒体流行 支付宝率先试水“企业微博客服”

Category : 焦点关注, 行业聚焦

 

      当社会化媒体日渐成为流行趋势的时候,一些公司利用微博开展客户服务,既帮助了客户解决问题,也收获了很好的口碑。在国内,支付宝正在成为这方面的翘楚。

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从“上海地铁10号线追尾”看社交媒体的地位

Category : 网络热点

      现代人出行必备的什么?对是手机,而且人们都会用手机来了解社会信息。就拿9月27日14点51分的上海地铁10号线一起两车追尾事故来看,就能清楚的证明这一事实。此事件第一时间就是有网友通过微博公布到了网上,立刻引发了网友们的关注,随后就有数十家媒体进行了陆续的报道。

      我们通过这一事件来看,就能了解到如今的信息社会人们都会通过微博、bbs、sns等来了解社会信息。更可以清楚的看到,用社交网络这一新型宣传平台,能让人们更快,更方便、更及时的在第一时间了解社会信息。从微博这边看:国内的两大微博新浪微博和腾讯微博上都有发布。

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社会化媒体品牌策略三部曲

Category : 焦点关注, 行业聚焦

      当你浏览社会化网站或评论博客时,是否会留意到一些你认识的博主?是不是总会有一些熟悉的面孔?会不会有明明没见过却觉得你认得的人?当你看到某个用户名时,他们的真名是否会立即反映在脑海?如果答案是肯定的,那我认为这些博主八成运用了一些策略,从而让自己更有标识度。

  

      1. 选择用户名

     用户名是品牌的一部分。如果是想宣传自己,那可以考虑直接用真实姓名当ID。而如果是想为产品或服务创立一个品牌(可能之后想要卖掉),那就取个通俗点的名字。

      想好名字后,就要在各大能想到的网站去注册(先注册了再说)。即便在一些网站不准备有大动作(不太好做广告,或效果不好),也总让别人抢注了你的用户名好,免得之后被竞争对手利用或者在别人手里还得花钱去买。

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