这是一个所谓的C时代，C这个字母，可以代表Creative（创意）、Connect（联结）、Communication（沟通），甚至还可以代表Capital（资本）——因为似乎没有一家成功的数字公司没有接受过投资。但在我看来，这些都只是表象，这个时代，真正的核心不是C，而是E：不是指电子（Electronic），而是指Entertainment（娱乐）、Experience（体验）。所有的C，都是为E服务的。
十二
21
微博营销难吗？有人说难，钱也花了，人也累了，什么都没捞着。微博营销有秘密吗？应该有吧，但是，很多企业在专家或高人指点下，依然无功而返。是微博真的不适合你，还是你没有找到方法？
内容营销：带来300万
最近业内数据得知京东商城微博9月份通过微博内容带来的订单数破万，直接销售达350万。十一期间，京东又与新浪联姻，新浪微博猛推它的微博促销页面，7天产生了200多万销售，直至现在为京东商城增长近50万粉丝。
十一
28
每个时代，都有不同的危机，而优秀的危机公关不论在什么时代，都显示出其真诚的品格和对责任的担当。不逃避，不推卸，认真，负责才是危机公关的核心所在，从诚信出发，针对出现的问题及时对消费者负责，才是能取信于人的态度，也才是真正解决问题的方法。
事件回顾：2011年11月20日，老罗英语培训创始人罗永浩和一些志愿者来到北京西门子大厦，同行的还有音乐人左小祖咒、作家冯唐。三台涉嫌质量问题或设计缺陷的西门子冰箱顷刻间被砸得“面目全非”。在现场，罗永浩和志愿者们打出了“温和要求西门子承认并解决冰箱门问题”标语，提出向西门子递诉求信，要求西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的做法，并召回有问题的冰箱。